Veel gestelde vragen

Moet ik me aanmelden om van BelBOB gebruik te maken?
Ik maak gebruik van een andere telecomoperator, kan ik dan BelBOB gebruiken?
Kan ik BelBOB ook vanaf mijn GSM gebruiken?
Kan ik met BelBOB ook binnen Nederland bellen?
Kan ik BelBOB ook vanuit het buitenland gebruiken?
Ik heb de landenlijst niet bij de hand, kan ik dan toch bellen?
Hoe moet ik het telefoonnummer ingeven, nadat ik het 0900 nummer van mijn bestemming heb gebeld?
Waarom kan ik geen van de telefoonnummers van BelBOB bellen?
Waarom kan ik via het gekozen 0900-nummer mijn bestemming niet kiezen?
Hoe kom ik terug in het vorige menu?
Kan BelBOB mijn laatst gekozen nummer onthouden?
Waarom onthoudt BelBOB voor mij mijn laatst gekozen nummer niet?
Wat zijn nu exact de kosten van het gebruik van BelBOB?
Waar vind ik mijn belkosten op mijn nota?
Hoe kan BelBOB zo veel goedkoper zijn dan andere telecom aanbieders?

Moet ik me aanmelden om van BelBOB gebruik te maken?
Nee dit hoeft niet, u kiest het juiste telefoonnummer uit de tarievenlijst of zoekmachine en u kunt direct goedkoop telefoneren.

Ik maak gebruik van een andere telecomoperator, kan ik dan BelBOB gebruiken?
Dat kan, BelBOB werkt ook vanaf andere operators, bijvoorbeeld kabelaanbieders. BelBOB werkt vanaf elke telefoonaansluiting waarvandaan u 0900-nummers kunt bellen.

Kan ik BelBOB ook vanaf mijn GSM gebruiken?
Dat kan maar bij mobiele operators worden vaak naast de 0900 - kosten mobiele gesprekskosten in rekening gebracht. Overigens is het in veel gevallen nog steeds voordeliger om vanaf uw GSM via BelBOB naar een mobiel nummer in het buitenland te bellen dan direct vanaf uw GSM.

Kan ik met BelBOB ook binnen Nederland bellen?
Dat kan, u kunt vanaf elk BelBOB 0900-nummer binnen Nederland bellen, maar dit levert u doorgaans geen besparing op.

Kan ik BelBOB ook vanuit het buitenland gebruiken?
Nee, de 0900 nummers van BelBOB werken alleen binnen Nederland.

Ik heb de landenlijst niet bij de hand, kan ik dan toch bellen?
Ja dat kan. U belt hiervoor het goedkoopste toegangsnummer 0900-0701, en vervolgens toetst u het gewenste nummer in het buitenland (via de normale procedure). Als deze bestemming niet via 0900-0701 gebeld mag worden, geeft BelBOB aan welk 0900 nummer u moet kiezen om naar de gewenste bestemming te bellen.

Hoe moet ik het telefoonnummer ingeven, nadat ik het 0900 nummer van mijn bestemming heb gebeld?
Het gesprek wordt tot stand gebracht door na de toon van BelBOB achtereenvolgens: 00 - landcode - abonneenummer (zonder de eerste nul) in te toetsen, gevolgd door een # (hekje). U belt dus, zodra u verbinding heeft met het 0900 nummer, hetzelfde internationale nummer als via KPN, enkel aan het einde een #.

Waarom kan ik geen van de telefoonnummers van BelBOB bellen?
Hiervoor kunnen een paar redenen zijn. De eerste is dat u belt via een bedrijfscentrale waar vandaan het bellen van 0900-nummers niet is toegestaan. De tweede reden kan zijn dat u eerst een ander cijfer (meestal een 0) moet kiezen om een buitenlijn te krijgen. De derde dat u een abonnementsvorm heeft die bellen van 0900 nummers niet toestaat.

Waarom kan ik via het gekozen 0900-nummer mijn bestemming niet kiezen?
Wij hebben nagenoeg alle telefoontarieven in de wereld verdeeld in een aantal groepen. Elke groep heeft een eigen tarief, en elk tarief een eigen telefoonnummer. U kunt vanaf een bepaald nummer alle landen bellen die binnen deze tariefgroep n in goedkopere tariefgroepen vallen. Voor een groep landen in dezelfde tariefgroep kunt u dus hetzelfde 0900-nummer gebruiken. Als u een duurder nummer moet bellen zal BelBOB dat aangeven.

Hoe kom ik terug in het vorige menu?
U kunt door het drukken van een * (sterretje) altijd terug naar het vorige menu, ook tijdens het intoetsen van een telefoonnummer.

Kan BelBOB mijn laatst gekozen nummer onthouden?
Jazeker, BelBOB onthoudt uw laatst gebruikte telefoonnummer. Als u opnieuw van BelBOB gebruik maakt, kunt u door een 1 te toetsen het laatst gedraaide nummer opnieuw gebruiken.

Waarom onthoudt BelBOB voor mij mijn laatst gekozen nummer niet?
Het nummer onthoudt BelBOB via uw eigen telefoonnummer. Als u nummerweergave uit heeft staan kan BelBOB dit niet herkennen. Waarschijnlijk heeft u dan een permanente blokkering nummerweergave. U kunt deze blokkering desgewenst bij KPN aan- of uit laten zetten via haar website. Overigens onthoudt BelBOB uw telefoonnummer alleen voor dit doel, wij garanderen u dat uw telefoonnummer niet voor andere doeleinden gebruikt wordt.

Wat zijn nu exact de kosten van het gebruik van BelBOB?
De kosten voor het gebruik van BelBOB zijn ALLEEN die voor het bellen van het 0900 nummer. Deze kosten bestaan uit een starttarief (4.5ct) en gesprekskosten per minuut, zie hiervoor de tarievenlijst. Er zijn verder dus GEEN extra kosten. Let op dat bij het bellen vanaf een GSM hier bovenop de kosten voor het mobiele gesprek komen. Raadpleeg hiervoor de tarieven van uw mobiele operator. Het is dus ivm deze kosten het voordeligst om vanaf een vast toestel te bellen. U hoort vr u verbinding krijgt met BelBOB een gratis tariefsmelding

Waar vind ik mijn belkosten op mijn nota?
Deze vindt u onder servicenummers. Als u een gespecificeerde rekening ontvangt, kunt u per 0900-nummer het gebruik van BelBOB zien. U ontvangt deze nota doorgaans van KPN, als u een andere aanbieder heeft (bv een kabelmaatschappij) staan de kosten voor het gebruik van BelBOB op deze rekening.

Hoe kan BelBOB zo veel goedkoper zijn dan andere telecom aanbieders?
Wij besparen veel kosten door bescheiden te adverteren, wij rekenen op mond tot mond reclame van u als tevreden klant, wij versturen geen nota's omdat de incasso via KPN verloopt, wij kunnen met weinig personeel een innovatieve telefoondienst exploiteren, wij kopen onze tikken goed in en geven het voordeel bijna geheel aan U door.